iliustracija iliustracija
iliustracija iliustracija iliustracija
Naujienos

BDAR: 5 klaidingi mitai apie pirkėjų duomenis

2018-06-06 14:25:18

Nors Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas (BDAR) įsigaliojo daugiau nei prieš savaitę, daugumai interneto vartotojų iki šiol kyla neaiškumų ir nepagrįstų baimių, kaip yra tvarkoma jų asmeninė informacija.

Kokie klaidingi mitai apie duomenų apsaugą dažniausi ir kokia tiesa už jų slypi?

„Natūralu, kad vartotojams kyla įvairių klausimų ir baimių, nes dažniausiai bijoma to, kas nepažįstama. BDAR visuomenėje paskatino diskusijas apie tai, kaip iki šiol buvo tvarkomi asmens duomenys ir kokie pokyčiai laukia įsigaliojus įstatymui, kokia iš tiesų informacija yra kaupiama ir ar ja galima piktnaudžiauti. Klientams svarbu žinoti pagrindines taisykles ir savo teises – tai padės ateityje išvengti nesusipratimų ir leis drąsiau jaustis el. erdvėje“, – teigia „Pigu.lt“ rinkodaros vadovė Giedrė Vilkė.

BDAR (angl. k. „General Data Protection Regulation“ arba GDPR) įstatymas leis vartotojams efektyviau kontroliuoti asmeninių duomenų panaudojimą ir paskatins el. parduotuves iš esmės peržiūrėti savo kasdienį darbą.

Slapukai seka kiekvieną žingsnį. Vartotojai dažnai nuogąstauja, kad el. puslapių slapukai seka kiekvieną jų žingsnį. Vis dėlto slapukai naudojami nuasmenintiems duomenims rinkti, t. y., negali susieti informacijos su konkrečiu asmeniu. Svarbiausia slapukų funkcija – užtikrinti efektyvią svetainės veiklą. Pavyzdžiui, jei nebūtų naudojami slapukai, el. parduotuvėje nusprendęs apsipirkti ir ilgiau nei pusvalandį užtrukęs klientas savo krepšelyje neberastų pasirinktos prekės, nes sistema tiesiog negalėtų įsiminti pastarųjų apsipirkimo veiksmų. Slapukai taip pat naudojami rinkodarai – kai vartotojas lankosi el. parduotuvėje ir peržiūri tam tikras prekes, slapukai įsimena šią informaciją, todėl vėliau klientui lankantis kituose puslapiuose gali būti rodoma reklama apie matytus produktus. Dėl to nereikėtų nerimauti, nes slapukai negali identifikuoti vartotojo tapatybės. Jie tiesiog reaguoja į naršymą internete, atrenka aktualią informaciją ir vartotojui pateikia tokią reklamą, kuri yra susijusi su dominančiais produktais ir gali padėti sutaupyti laiko apsiperkant ar apsisprendžiant dėl pirkinio.

Asmenine informacija el. parduotuvės dalijasi tarpusavyje. El. parduotuvės neperduoda jokių su kliento naršymu tinklalapyje susijusių duomenų, iš kurių būtų galima nustatyti asmenį. Duomenys trečiosioms šalims, pavyzdžiui, reklamos partneriams (internetiniams naujienų puslapiams, kuriuose rodoma el. parduotuvių reklama ar kt.), pateikiami nuasmeninti, todėl nėra galimybės nustatyti konkretaus žmogaus tapatybės. Kai kuriais atvejais būtina perduoti ir nenuasmenintą informaciją, nes kitaip nebūtų galima įvykdyti užsakymo. Tačiau el. parduotuvės klientų duomenimis dalijasi tik su tais partneriais ir tik tokiais duomenimis, kurie yra būtini atlikti teikiamas paslaugas: su lizingo bendrovėmis, mokėjimų partneriais, kurjeriais, į klientų užklausas atsakinėjančiu skambučių centru ar pan.

El. parduotuvės renka per daug asmeninės informacijos. El. parduotuvės renka tiek informacijos, kiek reikia pirkimo-pardavimo sutarties įgyvendinimui. Tai yra minimali informacija apie klientą: vardas, pavardė, tel. nr., el. pašto adresas ir, pasirinkus pristatymą į namus, adresas. Pavyzdžiui, el. parduotuvė turi pasidalinti kliento kontaktiniais duomenims su kurjerių tarnyba. Prekėms pristatyti neužtenka tik adreso, bet reikia nurodyti kliento vardą ir pavardę, jog kurjeris žinotų, kam pristatyti siuntą. Tai tampa dar svarbiau, jei kurjeris pristato užsakymą, kuris yra apmokėtas. Telefono numeris taip pat yra itin svarbus, jei kurjeriui reikėtų susisiekti su siuntos gavėju ir pasitikslinti adresą ar pristatymo laiką.

El. parduotuvės saugo naršymo tinklalapiuose istoriją. Internetiniai puslapiai nesaugo klientų naršymo trečiųjų asmenų tinklalapiuose istorijos, pavyzdžiui, internetiniuose naujienų portaluose, kuriuose rodoma el. parduotuvių reklama – to padaryti tiesiog neįmanoma. Saugoma tik tokia informacija, kaip klientų pirkimų ir veiksmų el. parduotuvėse istorija, naudojamo įrenginio IP adresas, mokėjimų istorija, susirašinėjimų bei pokalbių su klientais istorija, vaizdo duomenys, kuriuos, siekiant užtikrinti klientų saugumą, užfiksuoja vaizdo stebėjimo įranga fizinėse parduotuvėse. Vaizdo medžiaga gali padėti išaiškinti vagystės ar sukčiavimo atvejus.

El. parduotuvių veiklą griežtai reglamentuoja teisės aktai, pavyzdžiui, jie nurodo ir įpareigoja, kad su mokėjimais susijusi informacija būtų saugoma iki 10 metų, dėl to dalies informacijos el. parduotuvės ištrinti negalės net klientui paprašius.

Neįmanoma pašalinti asmeninių duomenų, kuriuos yra sukaupusios el. parduotuvės. BDAR užtikrina, kad vartotojas nuo šiol gali ne tik kreiptis į informacijos rinkėją ir uždrausti apie jį rinkti ir naudoti asmeninę informaciją ar riboti prieigą prie jos dalies, bet ir pasinaudoti „teise būti pamirštam“. Ši teisė – vienas iš įsigaliojusio BDAR punktų, kuris garantuoja, kad asmens pageidavimu gali būti panaikinti visi apie jį sukaupti duomenys, jei tai neprieštarauja kitiems LR teisės aktams. Norėdamas, kad būtų sunaikinta asmeninė informacija, vartojas turi kreiptis į el. parduotuvę ir pateikti prašymą. Šis punktas į reglamentą buvo įtrauktas norint suteikti daugiau teisių vartotojui kontroliuoti savo duomenis. Dabar klientas gali ne tik sužinoti, kaip ir kokia informacija apie jį yra renkama, bet ir kontroliuoti, kiek jos suteikti, o apsigalvojęs – ir atsisakyti ją suteikti bei paprašyti pašalinti sukauptus duomenis.

Reklama
Naujienos komentarai

Jūsų komentaras

Jūsų vardas:


Jūsų el. paštas:


Fotorebuso atsakymas:


rebusas
Jūsų komentaro tekstas:



Daugiau naujų naujienų
iliustracija2019-05-22 12:10:20

Ar reikia mokėti už leistinąją naudoti galią, jei nevartojama elektros energija?

Valstybinė kainų ir energetikos kontrolės komisija (VKEKK), išnagrinėjusi vartotojo ir AB „Energijos skirstymo operatorius“ ginčą dėl teikiamų apmokėti sąskaitų, pasisakė, kad operatorius pagrįstai reikalauja mokėti už leistinąją naudoti elektros energijos galią.
iliustracija2019-05-22 09:11:58

Registrų centras bus perduodamas Ekonomikos ir inovacijų ministerijai

Atlikus esminę Registrų centro pertvarką – strateginę, struktūrinę, užkardžius korupcijos apraiškas – valstybės duomenis valdančią įmonę numatoma perduoti Ekonomikos ir inovacijų ministerijai, vykdančiai informacinių išteklių konsolidavimą valstybės lygmeniu.
iliustracija2019-05-22 09:05:29

Mitai ir faktai: autonominiai automobiliai mūsų ateities keliuose

Tobulėjant automobilių ir technologijų rinkai, vis dažniau girdime, kad jau netolimoje ateityje dirbtiniu intelektu valdomos mašinos sugebės pakeisti vairuotojus. Tačiau niekam nėra paslaptis, kad autonominių automobilių pritaikymas kelia tam tikrus iššūkius, girdime įvairiausias diskusijas apie jų naudą ir galimą riziką.
iliustracija2019-05-21 18:22:44

„AUTOKURTAS“ tampa oficialiu „FORD TRUCKS“ atstovu Lietuvoje

„FORD TRUCKS“, vienas didžiausių komercinių sunkvežimių gamintojų pasaulyje, pasirašė bendradarbiavimo sutartį su AUTOKURTAS, UAB, kuri tampa oficialiu šio prekinio ženklo atstovu Lietuvoje. Derybos dėl „FORD TRUCKS“ komercinio transporto atstovavimo Lietuvoje užtruko apie metus.
iliustracija2019-05-21 18:14:22

Kietasis „Brexitas“ gali patuštinti kišenes

Nuolat stringančios derybos dėl Jungtinės Karalystės (JK) pasitraukimo iš Europos Sąjungos (ES), vadinamojo „Brexito“, kelia nerimą įvairių sričių atstovams. Vieni jų –perkantys internetu. Jiems, panašu, gali ateiti kur kas sunkesni laikai.
iliustracija2019-05-20 19:07:04

Kaip tvarkoma jūsų darbo vieta: nuo ekologijos iki išmaniųjų programėlių

Aplinka, kurioje dirbame, įprastai nė kiek neatsilieka nuo mūsų kasdienybės tempo. Juk progreso, galinčio padidinti darbo našumą bei taupyti mūsų laiką, ieškome visose srityse – ar tai būtų modernūs darbo įrankiai, interjero sprendimai ar priemonės, skirtos šiai aplinkai prižiūrėti.
iliustracija2019-05-18 07:05:37

Po detalės keitimo Druskininkų keltuvas atnaujins darbą

Praėjusį savaitgalį dėl gedimo sustoję Druskininkų “Lynų kelio” keltuvai planuoja darbą atnaujinti jau ryt. Iš Šveicarijos gamintojo pristatyta nauja ir originali pagrindinė pavara. Ją pakeitus keleiviai bus pradėti kelti jau šeštadienį ryte.
iliustracija2019-05-17 15:16:27

Daugiau nei ketvirtadalis Lietuvos žmonių namų saugumą patiki šunims

Tyrimas parodė, kad daugiau nei ketvirtadalis Lietuvos žmonių būsto ir jame esančio turto saugumą patiki namuose laikomiems šunims. Kinologas Artūras Zaleckas tokią statistiką sieja su prastesne mūsų šalies kinologine kultūra.
iliustracija2019-05-17 15:06:06

Valstybinė ligonių kasa nupirko vakcinas nuo tymų

Valstybinė ligonių kasa prie Sveikatos apsaugos ministerijos (VLK) nupirko vakcinas nuo tymų. Pirmosios vakcinos dozės Lietuvą turėtų pasiekti jau vasarą. „Vakcinų nuo tymų šįkart nupirkta net 120 tūkst. dozių.
iliustracija2019-05-17 15:01:01

Kaip neišleidžiant daug pinigų suplanuoti įdomią kelionę?

Artėjanti vasara žadina norą mažiau sėdėti namuose ir daugiau veikti. Vienas geriausių būdų atitrūkti nuo rutinos – leistis į kelionę. Kartais atidedame tokias mintis, nes išvykų planavimas, atrodo, reikalauja didelio pasiruošimo ir lėšų.
iliustracija2019-05-17 14:56:50

IT specialistų rinka Baltijos šalyse: Lietuva vejasi pirmaujančią Rygą

Lietuva laikoma Baltijos šalių IT centru, tačiau kaip rodo naujausi tyrimo duomenys, pagal programuotojų skaičių Vilnių ir Kauną kartu sudėjus lenkia mūsų artimiausios kaimynės Latvijos sostinė Ryga.
iliustracija2019-05-17 14:51:14

Tarptautinė telekomunikacijų diena: 154 metai ir 5 ryškiausios technologijos

Gegužės 17 arba Tarptautinė telekomunikacijų diena gali pasirodyti kiek keista. Kaip ją minėti? Ypatingai, kai ši diena dar vadinama ir Pasaulio informacinės visuomenės diena.
iliustracija2019-05-17 14:43:32

Žaidimai, pasibaigę nuostoliais: kaip apsaugoti vaikus ir brangius daiktus?

Artėja vasaros atostogos, todėl vaikų žaidimai netrukus iš mokyklos persikels į namų ir kiemo erdvę, o ten, kur smagiai laiką leidžia vaikai, dažnai pasitaiko ir nuostolių.
iliustracija2019-05-16 08:15:53

Gyventojai nuomonės nekeičia: būstas dar brangs

Lietuvos gyventojai kol kas nekeičia nuomonės dėl būsto kainų krypties per artimiausius dvylika mėnesių. SEB banko užsakymu balandžio pradžioje atlikta apklausa atskleidė, kad 54 proc. apklaustųjų tikisi, jog būsto kaina per vienus metus padidės.
iliustracija2019-05-16 08:09:33

Tyrimas atskleidė – lietuvius pirkti internetu paskatintų viena priemonė

Lietuvius apsipirkti tam tikroje e. parduotuvėje paskatintų galimybė pasirinkti įsigytos prekės pristatymo laiką vienos valandos tikslumu, skelbia naujausio tyrimo duomenys. Pagal tokios paslaugos populiarumą šalyje itin mažai atsiliekame nuo Europos vidurkio.
iliustracija2019-05-16 08:00:33

Beribės dronų galimybės: nuo įspūdingų vaizdų iki organų transportavimo

Bepiločių orlaivių pritaikomumas skirtingose srityse didėja, o bene didžiausią paklausą turi fotografuojantys ar filmuojantys dronai. Jei anksčiau akį džiugino net paprasta iš drono padaryta nuotrauka, tai šiandien dronais filmuojami ar fotografuojami kadrai prilygsta kokybiškam kinematografiniam vaizdui.
iliustracija2019-05-15 14:58:59

Keleivius Vilniaus oro uoste pavežėjai pasitiks tam skirtoje aikštelėje

Nuo birželio pradžios sostinės pavežėjai savo klientų Vilniaus oro uoste lauks specialiai jiems skirtoje vietoje, o keleiviams rasti išsikviestą automobilį bus dar patogiau.
iliustracija2019-05-15 14:47:57

93 procentus įvaizdžio lemia ne žodžiai: kaip elgtis darbo aplinkoje?

7 procentus. Tokią dalį mūsų pirmojo įspūdžio, anot psichologams puikiai žinomo tyrimo, lemia kalbos turinys. Likusius 93 proc. sudaro kūno kalba, laikysena, tonas ir gebėjimas išgirsti pašnekovą.
iliustracija2019-05-15 14:41:50

Stiprinamos pasaulinės Lietuvos lazerių pramonės pozicijos

Šiandien Lazerinių tyrimų centre Vengrijoje pradėjo veikti lietuvių pagaminta viena galingiausių pasaulyje lazerinių sistemų SYLOS. Unikalios lazerinės sistemos perėmimo naudoti ceremonijoje dalyvavo ekonomikos ir inovacijų viceministras Gintaras Vilda.
iliustracija2019-05-14 08:08:36

Tingime eiti į lauką? Gydytoja įspėja apie rimtus sveikatos sutrikimus

Jeigu pažvelgtumėme į savo eilinę dieną iš šalies, veikiausiai nustėrtumėme pamatę, kiek daug laiko praleidžiame uždarose erdvėse. Namai, automobilis, autobusas, mokykla ar darbas – tai tarsi užburtas ratas, į kurį įsisukę prarandame vieną didžiausių malonumų atšilus orams – buvimą lauke.
iliustracija2019-05-14 08:01:48

Butas su nuosavu kiemeliu: kaip jį įsirengti racionaliai ir jaukiai

Rytinė kava nuosavoje terasoje ir žaliasis plotas džiuginantis akį – apie tokią kasdienybę svajoja vis daugiau naujakurių, įsigyjančių butą su jaukiu nedideliu nuosavu kiemeliu. Specialistų teigimu, augant tokio formato butų paklausai, žaliojo ploto bei terasos įrengimo klausimas kyla ne vienam.
iliustracija2019-05-14 07:55:28

Egzaminų karštinė: 5 išmanūs patarimai, kaip jiems pasiruošti paprasčiau

Dvyliktokams dabar įtemptas laikas – šalies mokyklose pats brandos egzaminų sesijos įkarštis. Nors laiko liko nedaug, tačiau žinių bagažą papildyti dar galima, o kad tai padaryti būtų lengviau, ekspertai pataria pasitelkti išmaniąsias technologijas.
iliustracija2019-05-14 07:52:33

LRTK pradėjo vykdyti teisių turėtojų priežiūrą internete

Vykdydama intelektinės nuosavybės teisių turėtojų internete priežiūrą, 2019 m. gegužės 8 d. Lietuvos radijo ir televizijos komisija (toliau – LRTK) pirmą kartą priėmė sprendimą dėl privalomų nurodymų interneto prieigos paslaugų teikėjams davimo.
iliustracija2019-05-14 07:49:46

Apklausa: kas penktas Lietuvos gyventojas gyvena šia diena

Dauguma Lietuvos gyventojų nėra linkę planuoti savo pajamų ir išlaidų ilgesniam laikui, o net kas penktas apskritai gyvena tik šia diena. Tai, kad šalyje labai trūksta supratimo ir įgūdžių rūpintis asmeniniu bei šeimos biudžetu, atskleidė reprezentatyvi „Spinter tyrimų“ apklausa.
iliustracija2019-05-14 07:46:21

Dalinė apdaila: kada galėsite gyventi naujuose namuose?

Lietuvoje populiarumą išlaiko nauji būstai, kuriuos pirkėjai įsigyja su daline apdaila. Tai reiškia, kad, prieš kraustantis į naujus namus, naujakuriams dar reikia susiplanuoti nemažai darbų. Tad kokios pagrindinės užduotys ir investicijos?
iliustracija2019-05-09 15:59:15

„Regitra“ primena, per kiek laiko reikia įregistruoti automobilį savo vardu

Pardavėte, o galbūt įsigijote Lietuvoje eksploatuotą automobilį? Tuomet svarbu žinoti, kad, pardavus transporto priemonę, apie tai nedelsiant reikia pranešti „Regitrai“. Tuo tarpu naujasis savininkas, norėdamas dalyvauti su automobiliu viešajame eisme, turi jį įregistruoti savo vardu.
iliustracija2019-05-09 15:52:15

Tyrimas atskleidė: 7 iš 10 vairuotojų regėjimą tikrinasi per retai

Gydytojai oftalmologai tikina, kad regėjimą reikėtų tikrintis kasmet, tačiau tik ketvirtadalis vadovaujasi šiomis rekomendacijomis, rodo optikų tinklo „Vision Express“ atlikta reprezentatyvi visuomenės nuomonės apklausa.
iliustracija2019-05-09 15:47:56

Sėkmės receptas: kaip augant kaštams didinti pajamas?

Viena stambiausių granito ir dolomito skaldos gamintoja bei pardavėja Lietuvoje, „Milsa“ įmonių grupė, ketvirtus metus iš eilės skaičiuoja augimą. 2018 m. pardavimo pajamos siekė beveik 31 mln. eurų: tai penktadaliu daugiau lyginant su 2017 m. (25, 4 mln.) ir bene du kartus daugiau nei 2015 m. (18,5 mln.)
iliustracija2019-05-09 15:40:52

Uodai: keliautojams ir ne tik

2017 m. buvo užfiksuota apie 219 mln. maliarijos atvejų 90 šalių. Pagal naujausią Pasaulio maliarijos ataskaitą vaikai iki 5 metų yra labiausiai pažeidžiama grupė, 2017 m. net 61% visų mirusių nuo maliarijos buvo vaikai. 2018 m. Lietuvoje buvo užregistruoti 8 įvežtiniai dengės karštligės, 6 maliarijos ir 2 vidurių šiltinės atvejai.
iliustracija2019-05-09 15:35:59

Vadovai skundžiasi – pramonės vystymąsi stabdo specialistų trūkumas

Lazerių pramonė – viena iš aukštųjų technologijų sričių, kuria Lietuva gali didžiuotis ir pasigirti esanti tarp tvirtų lyderių. Vis tik šios pramonės atstovai sunerimę – lazerių pramonė, kaip ir nemaža dalis kitų inžinerinės pramonės įmonių, negali tinkamai plėstis, nes kenčia dėl specialistų trūkumo.
* Skelbiamos įvairių šaltinių naujienos, todėl už jas neatsakome. Kai kurie teiginiai gali nesutapti su www.tvnaujienos.lt nuomone. Neatsakome už vartotojų komentarus.
Reklama